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天猫千牛卖家中心待处理工单是什么
2020-09-1517:19 来源:舞泡

 在日常经营店铺过程中,会遇到众多需要团队内部协同处理的场景,如果仅仅依赖线下沟通交流,往往费时费力,处理效率会受到很大影响,工单中心是您可以按照所需处理场景自主创建工单和指派工单,提升您团队协同的效率,详细的功能介绍请【点此查看】。

工单中心的入口有3个:1. 在千牛工作台-旺旺聊天面板的官方智能客服产品中基于某个订单创建工单,只需输入工单内容,选择处理人后保存。同时在智能客服工单tab中可以查看工单并进行处理 2. 可以【点此进入】工单中心 3. 千牛工作台待办事项栏会显示待处理工单,点击即可进入工单中心 ,详细的功能介绍请您【点此查看】。

温馨提醒:不同的子账号登录查看到的是该账号的待处理工单数量,在该账号没有过待处理工单的情况下,可能会不显示待处理工单的入口, 如果商家要查看,可直接点击工单中心的链接进入查看。

天猫千牛中心待处理工单PC.png

天猫店运营PC (48).png


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