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卖家如何拉人进入淘宝群(群聊)?
2022-12-0611:10 来源:舞泡


一、登录新版群聊后台,点击【群组管理】,可获得统一加群链接;在群组详情中找到指定群组还可获得单群组的加群链接。

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统一加群链接的推荐逻辑遵循以下规则:
1)已加群消费者:默认推荐已经加入的群,不再推荐新群;
2)未加群消费者:个性化推荐符合入群门槛的群,若用户符合多个群门槛,则按照 会员群>快闪群>直播群>商家群(消费金额门槛)>商家群(指定人群门槛)>商家群(关注店铺门槛) 的优先级进行推荐,门槛相同的情况下,系统自动推荐更活跃的群组,密码群以及非公开群不会透出。

二、如何转短链?
商家获取加群链接或二维码后,可自行在淘内外投放,拉人入群。站外投放时,注意使用淘宝短链接工具。
1)进入淘宝短链接工具(
点击进入)。
2)选择活动链接,填写加群链接并编辑短链名称(不对消费者透出),点击确认创建。

image.png

三、可以在哪些地方投放?
以下为部分可投放渠道及使用方法参考,商家朋友们可以根据自身情况进行设计与创新
1.专属客服:在专属客服消息的句末添加入群引导并带上加群链接,不占用专属客服消息条数且可增加群入口曝光。
2.定向短信:同上,可在文案末尾添加入群引导并带上加群链接。
3.微信微博:在外域营销信息文案中添加入群引导,可用群链接、二维码或淘口令(淘口令可在手淘提取,仅支持单群组加群淘口令)。
4.活动页:商家如有定制外投活动页,可以设置一个加群按钮并配置加群链接。
5.dm卡片:商家可将淘宝群二维码印在卡片上随货寄出,引导收件用户加群。
6.客服单聊:当用户咨询到店铺活动、商品推荐等问题时,可将加群链接推给用户。备注:使用智能客服插件,可直接对符合入群门槛的消费者发送进群邀约卡片(仅限关注店铺、消费金额门槛的群;指定人群、密码门槛的群暂不支持)。image.png

商家案例
1、专属客服消息

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2、微信微博短信

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3、外投活动页

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相关问题
为什么无法邀请买家加入淘宝群聊?
1、如提示:您目前无法加入该群?

系统会根据账号历史交易情况、信用等级、是否实名认证、以及淘气值等综合因素作为判断,故无法加入。

2、提示 :您未通过支付宝实名认证,不能加入群。
消费者加入淘宝群必须通过实名认证哦,目前子账号支持PC端接收淘宝群信息、修改淘宝群公告等管理功能(解散群除外),您可添加子账号为管理员进行群管理。淘宝群怎么授权子账号为管理员,可
点此查看

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3、如提示:不符合条件无法入群
为保证群整体体验,减少对消费者的打扰,卖家无法直接拉消费者入群,必须经过消费者同意,主动点击入群;千牛端上的添加群成员,是无法生效的;建议在客服单聊中,通过智能客服插件,给单个消费者发送入群邀约卡片,消费者点击确认后即可入群。



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