淘宝大动作来啦!想必大家都在期待这次的更新,所以我来给你们讲讲有趣的变更点:
延迟换货、拒绝维修、延迟维修的赔付规则:以后你再也不用担心买到的东西有问题了!如果卖家拖延时间,拒绝维修,或者售后不力,那么就有赔付啦!开心购物从此更安心!
卖家无故拒绝售后的赔付规则:卖家们听好了,不要再乱来哦!如果卖家无故拒绝了售后服务,那么将面临赔付的风险!别以为售后是大风吹,拒绝了就完事了,淘宝会保护消费者的权益!
天猫也不甘示弱,加了不少新定义场景,来看看:
肉眼可识别的商品问题退货退款:想要售后?提供有效问题图片就好了!商家拒绝售后,还不提供其他解决方案?那么,准备迎接赔付的惩罚吧!
商家错发、少发或商品问题:商家出了错,就得负责到底!不管是发错货还是少发货,或者是商品有问题,商家拒绝解决,那可是要被天猫惩罚的哦!
违反发货规范的行为:商家要规矩点!如果违反发货规范,还拒绝退款,那就是开罚单的时候到了!
假冒商品或禁售商品:卖家玩火自焚啊!售假或者卖禁售商品,再拒绝退款,那就是自找麻烦,赔付来了!
七天无理由退换货义务:别以为七天无理由退换货是摆设!买家有权利,商家拒绝售后,那就是自寻苦吃,赔付就在眼前!
看,淘宝和天猫都在努力为消费者打造更好的购物环境,保护我们的权益,这样一来,购物愉快,退货无忧啦!