和过去相比,人们的购物方式变得更为灵活,而各种形形色色的购物网站使得人们对线上消费的模式变得更为青睐。可以说,网购的消费模式给人们的生活带来了很大的便利,人们不需要出门就能买到物美价廉的商品,不管是商家还是消费者都能同时收益。与此同时,网购也存在着一定的安全隐患,那就是比较容易产生各种售后问题。分析来看,因为看不到实物的关系,人们总是会被图片错误诱导,从而引发各种意外状况。
而在诸多电商平台中,京东商城算是热度较高的一个了。如果在京东上购物遇到售后问题,人们比较关心的就是京东网店投诉电话是多少。实际上,在选择投诉渠道的时候还需要结合自身需求才行。
1.投诉店家
如果是投诉京东店铺商家的话,那么完全可以走平台自身的投诉流程,在线进行维权,通过文字及图片等方式进行举证描述,平台会进行人工审核。一旦判定商家有错,那么自然会合理满足消费者需求,充分保护消费者权益。京东网店投诉电话是多少?当然,京东平台投诉电话也是完全值得一试的,网上可以轻松找到400电话。
2.投诉京东平台
如果碰到平台不受理投诉或者对结果不满意的话,那么也可以直接拨打12315,通过截图及录音等方式保留证据。另外,也可以直接通过工商局等部门进行投诉,这是比较有效的。
3.投诉快递物流
在诸多售后问题中,除了商家存在过错的情况外,物流快递方面也是经常会出错的。因此,如果发现丢件或者虚假签收等问题,消费者可以直接对物流快递公司进行投诉举报,除了在线举报的方式外也可以直接通过国家邮政局申诉网站填写申诉信息。只要等待一段时间,一般都能得到满意的回复。