现在大部分网购平台都是支持7天无理由退换货的，这种消费保障可以让用户更放心的网购，而且对商家来说支持7天无理由退换货也是提升自己竞争力的一种方式，现在消费者都喜欢挑选支持7天无理由退换货的店铺下单。那么超过7天，用户想要退货怎么办呢？一般情况下，商家是不支持超过7天退换货的，发起的超过7天申请退货被拒绝，用户该怎么办呢？
首先，买家在收到购买的商品后要尽快决定是否要留下该商品，如果觉得商品没有达到自己的要求和预期，收到商品之后没有购物的愉悦感，用户要在7天内和商家协商退换货，在收到商品7天内，用户甚至不需要和商家协商，可以直接在我的订单中找到对应的订单申请售后服务。如果用户想要退换，点击退货退款，淘宝系统会直接显示退回商品的地址；如果是换货，用户要和商家沟通，换货的具体参数，客户会告诉用户怎么操作换货。
如果是超过7天，大部分商家是不支持退货的，所以超过7天申请退货被拒绝的可能性很大。如果用户有特殊情况，例如出差，或者是长时间不在家，可以让亲属代为检查商品的质量是否存在问题；还有一种办法可以解决这个问题，在临近确认收货的日期，每笔订单都可以延长收货一次，所以用户可以延长收货。在收到货之后，在决定是否留下商品。
虽然现在用户网购的权益被维护的很好，用户也尽量在合理的范围内行驶自己的权益，例如超过7天一定要求商家给自己退换货，这就是无理要求，就算是淘宝客服小蜜介入，也是公平公正的处理问题，不会一味的偏袒消费者。
