代运营是适应市场上因各种原因有代运营需求而产生的,就像房屋租赁托管一样。主要是有的店铺没有人手,有的没有精力。而开淘宝店铺代运营又分为以下几种类型。
全案托管型代运营。这种类型的代运营对代理公司要求很高,不是一般公司就能做到的,粗略估计目前市面上的所有代运营公司大概不大十分之一可以做到这种一站式代运营。这相当于开淘宝店铺的公司只出钱,其他所有环节、人力都由代理公司运作。个人认为这种类型更适合找人力资源公司来代理,先找一个CEO,然后由他组件运营团队,但大多代运营公司是以销售为主,并没有那么多专业的人力能够分工经营一家网店。
单个店托管。这种是最常见的代运营模式,除了基础服务费以外,主要靠店铺给的销售提成来盈利。这种模式也并不好做,因为这种模式下往往代理双方的需求是不好平衡和统一的。代运营公司总是会希望用各种方式包括做各种低价的活动提高销量来获得更高的报酬,而被代理的店铺总是希望代运营公司在带来足够利润的同时维护好品牌文化相关的东西。
模块托管。也就是店铺运营的某一个模块来交给代运营公司运作,一般这种是付服务费,代运营公司的报酬并不跟销量挂钩。比如常见的有客服托管、钻展托管、直通车托管等等。这种模式下,核心的业务并没有委托出去,反而是请了专业的人负责专业的模块,往往更有效益和性价比。
由于代运营公司水平参差不齐,市面上很多这类公司销售人员多余实际运营人员,一个运营同时代理很多家店铺,这种现状下,如果你需要开淘宝店铺时考虑代运营,要花心思挑选靠谱的代运营公司。