“我曾经做过一个预言，2年以后通过无线访问天猫的人数将超过通过PC访问天猫的数量，这个事情一定会发生。”天猫总裁张勇如是说。
4月15日，天猫无线宣布试水开放商家自主运营，由此天猫无线端的平台化开放雏形初现。
记者从新上线的天猫无线2.0版看到，不仅消费者能尝试“千人千面”的个性化首页定制，更大的改变，还在于行业端——商家可以利用天猫的“无线商家账户平台”，方便地对自家天猫无线店铺进行橱窗装修和信息更新，并设立桌面快捷方式缩短消费者购买路径。换言之，商家可以通过天猫app直接创建自己店铺的app！而且，app的橱窗界面、与消费者互动完全可以自己设定！
“千人千面”的天猫
我们在探索做一个无线化的天猫，而不是天猫的无线化。”天猫总裁张勇今年初在解密天猫战略中对外表示，天猫的无线化只是把天猫上PC购物体验搬到移动端，更大目标是真正能够利用手机和平板，新的用户的习惯和商家一起来建立完全新的用户路径，这个用户路径应该是不分屏幕上和线下的，应该是融汇在一起。
天猫新版客户端变化之一，就是“千人千面”的天猫。用户可以据自己喜好选择首页展示的品牌，天猫也会针对不同用户进行个性化推荐。张勇表示，相比于PC端，手机屏幕面对碎片化市场更适合“千人千面”的天猫载体。
无线后台6月或全面开放
更大的变化在于后端——天猫商家每一个品牌、每一家店铺，各种内容合作方，都会有一个自己的公共账号可运营。当用户关注商家账号后，商家所更新发布的任何信息，都会进入用户主页，即“关注的账号”更新信息。对于商家而言，这是一个可以靠自主运营就能获取流量并实现精准营销的途径，让真正关心你商品的用户看到你的信息。
天猫无线负责人郭宇介绍，这将弱化传统意义的广告位，而将用户、流量等公共资源，更公平公正的开放给所有商家。只要能利用好自有渠道和资源，将账号运营起来并引导越多用户关注该商家，那么信息曝光量就越大。这是与PC端完全不同的玩法，需要商家在无线端做更多准备，包括团队和运营。
郭宇透露，目前天猫无线客户端2.0采取邀请测试制，已有1100多家商家受邀尝试，并将根据商家反馈调整，最快今年6月无线商家账户后台就将面向全天猫商家开放。
据悉，目前天猫日均访问者已达到4000万，其中15%到20%的用户来自天猫无线。而未来无线运营将是天猫的努力方向。天猫总裁张勇此前表示，“我曾经做过一个预言，两年以后通过无线访问天猫的人数将超过PC访问天猫的数量，这个事情一定会发生。”
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