遇到虚拟号订单时,可根据实际情况选择以下任一种方式打单发货:
1、如使用淘宝网&天猫电子面单(原菜鸟电子面单),当前已支持虚拟号的打单发货,在打单发货时会将虚拟号(主号+分机号)完整呈现在电子面单上,并透出“智能号码”标识,方便快递公司履约派件。如何接入菜鸟电子面单打单发货请点此查看。
2、如使用直连电子面单(包含但不限于顺丰、四通一达、EMS、德邦),商家可以与合作的快递公司确认所使用的面单是否支持虚拟号(主号+分机号)完整呈现和履约。如果不支持虚拟号(主号+分机号)完整呈现,请您按照如下操作:
1)在收件人详细地址的开头增加“【号码保护中,配送请拨打xxxxxxxxxxxxx转xxxx】”文案,以备注的方式将完整的虚拟号补充在电子面单上,并提供显著标识指引快递员履约。
2)如手机填写位置为必填项,建议填写虚拟号前11位数字,并以备注的形式将分机号补充在电子面单上。
3、如您使用手工填写面单的方式,请您将完整的虚拟号(主号+分机号)手工填写在面单上,进行发货操作。
4、如您使用顺丰、菜鸟APP或小程序下单,可在下单时完整填写11位主机号与4位分机号。