问大家入口：登录手机淘宝app--商品页面--"问大家"模块--点击"查看全部"，页面最下方有输入框和"提问"按钮；
问大家作用：系统会随机邀请15~20位180天内购买过此件商品的优质消费者来回答，帮助犹豫型消费者进行购物决策，减少基础问题咨询，帮助商家节约服务成本。
问大家展示：优先展示近两年的提问和回答内容
问题详情页会展示这条提问下总的回答数量的计数 以及最多10条回答内容；这些回答内容是平台根据回答内容的优质度、消费者互动效果等多个维度进行综合筛选和排序展示。
问大家不良内容投诉：问大家的举报/投诉路径、受理范围 点此了解。
问大家提问/回复："提问" 不支持上传图片/视频；"回答" 支持上传图片/视频。
问大家提问或回答未展示原因：
1）未回复状态：若该提问暂时无人回答，则这条提问不会展示。
2）刚回复状态：用户完成提问或回答后，平台会针对其内容进行审核，烦请关注1~3个工作日左右的系统同步时间。
3）已回复状态：
A. 若存在短时间内发布大量相似度过高的提问/回答，会被系统判定为刷屏而不展示。
B. 若提问或回复内容中含有敏感信息（例如：涉嫌违法违规的内容，外部引流广告等），则不予展示，建议您重新提问或答复。
C. 目前问大家的问题详情页单个问题下最多展示10条回答，展示的回答是系统根据内容的优质度、消费者互动效果等多个维度进行筛选和综合排序；若用户回答后未展示出来，也可能存在系统筛选的原因。
D. 若店铺未绑定手机号，则您的回答也不会展示出来，建议核查店铺有没有绑定手机号，设置入口：【卖家中心】-【账号设置】-【绑定手机】，待绑定手机号之后再发布回答。
问大家常见问题请参考
1. 如何开通子账号商家回答？
答：评价管理中的问大家回答功能支持主子账号使用，子账号点击回答后如弹窗提示没有权限，在弹窗中向主账号申请审批通过后即可使用。
2. 问大家回答的有效期是多久？
答：问题内容产生的180天（含）有效。商家可通过列表页的回答倒计时查看具体有效期。
3. 能否多次回答同一个问题？
答：不能，同一个问题商家只能回答1次。回答过的问题会变为已回答，不支持多次回答。
4.商家每天的回答次数是否有限制？
答：有，每个商家每天最多回答5个问题。
5. 商家回答的内容是否支持删改？
答：在商家后台中不支持对回答内容进行删改，请谨慎回答。