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提示“手猫退货免运费专用”转保,是什么原因?
2023-08-2913:22 来源:舞泡

1、查询路径:在【商家中心】-【财务】-【账户明细】-【账单明细】中可以查看到被转保的订单,转保原因为“手机天猫邮费追缴(手猫退货免运费专用)”

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2、转保原因说明:10月起,符合该条件的退款单【条件为:买家手机天猫支付+手机天猫发起退款退款+商家责任(如商品原因/质量问题退货、平台判决商家承担退货运费)+买家选择上门取件退货】,按照平台规则,邮费需商家承担;若买家退货时需支付退货运费(如有运费险扣除后仍支付了差额运费),平台会先行垫付这部分运费,在退款成功后会转移商家保证金(金额是根据菜鸟裹裹上门取件返回给平台的费用)。

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