一、关店核心流程共几个步骤？

• 申请关店

• 确认身份

• 达成关店条件

• 签署协议

• 资金退回

• 关店完成

二、关店具体操作流程

2.1 申请关店

点击【店铺】——【店铺设置】——【关店】，选择【关店】。

也可通过导航上搜索框内，输入“搜索”，选择【关店】

阅读关店注意事项，确定关店后，选择【申请关店】。

2.2 确认身份

1）基本信息确认：商家通过店铺管理人手机号验证身份，并确认以下信息是否与商家信息相符。若有信息需要修改，可前往【资质中心】修改。

2）填写关店原因：商家选择关店原因、是否接受平台回访，以及对小店的建议和意见。

以上信息确认无误，点击【下一步】。

2.3 满足关店条件

商家应同时满足以下要求才可申请关店。

2.3.1 开启关店公示

商家店铺开启关店公示，用于告知用户店铺已关闭。

2.3.2 无欠缴佣金

联盟商家需要完成结清达人的佣金。商家可以在资产中结清欠缴的佣金。

2.3.3 无未结货款

商家需要在资产中——账户中，完成微信支付、支付宝支付和周期打款的货款结算。其中，微信支付和支付宝支付商家手动提现，周期打款需要商家签订合同后，等待平台结清周期打款。

2.3.4 无未缴保证金

商家需要确认保证金金额≥0时，才可以进入下一步。保证金为负的商家，需要缴纳相应的保证金。

2.3.5 无保费欠缴

保费已结清

2.3.6 贷款已结清

贷款已结清

2.3.7 订单完结90天

商家需要最后一笔订单订单完成后的90天，才可以申请关店。

2.3.8 完成商家开票

账单均开票完成

2.3.6 如何撤销关店申请？

若要撤销关店申请，点击【撤销关店申请】，在弹窗中确认后，公示期关闭。若要关店需重新开启公示。

2.4 签署协议

确认保证金余额正常，选择【同意协议】签署终止协议。若对保证金金额、备用金金额存在疑问，可咨询在线客服反馈。

选择【同意协议】后，需在弹窗中再次确认。确认签订合同后，将不能再撤销关店申请。

2.5 资金退回

2.5.1 填写账户信息

商家需要按照要求填写账户信息：

• 居民身份证商家填写身份证姓名对应的银行卡号；

• 个体工商户商家可选择填写经营者及经营者个人银行卡号，或者营业执照名称及名称对公银行卡号；

• 企业商家填写营业执照名称及名称对公银行卡号。

填写开户行、银行所在地、开户支行等信息。账户信息确认无误后点击【申请退款】，进入审核。

点击【下载关店协议】，可以下载完整的关店协议。

2.5.2 退保打款进度

提交申请后，退保打款将在1~3个工作日内完成。

2.5.3 若退保失败怎么办？

若退保失败，需修改退保账户信息，重新提审

2.6 关店完成

退保成功，店铺进入30天公示，完成公示后，则关店完成，达人渠道绑定解绑和人店解绑。

（提示：若公示期结束，退保未完成，将以退保完成时间作为关店完成时间）

三、常见问题

1.关店后什么时候可以重新入驻？

商家主动申请关店场景，关店完成次日可重新入驻；若为平台清退（非永久性清退），关店完成6个月后可重新入驻；