1.为什么活动正常进行，但是红包发不出去？
原因一：红包模板创建后，如果显示状态是“已锁定”，说明该红包模板被其他活动用占了，会导致红包喷泉无法发放红包。可点击截图下方“关联活动”查看占用该红包的活动。
原因二：在权益中心创建红包池时，请特别注意，每人限领必须选“不限”，如果不这么设置，会导致红包发放不出去。
2.为什么创建了红包，但是在配置的时候找不到？
该接口目前只能读取到最新创建的50条权益【点此进入权益管理】，若店铺创建的权益过多，可能出现未过期的红包/优惠券不在此显示的问题，出现此类情况，商家可以有两种处理方式：
1、创建新的红包/优惠券用于配置，未使用的红包将在到期后按照原充值路径退回到充值账号。
2、红包手动失效：将排名前50内还在生效中的0库存红包申请退款（红包退款不影响已领取红包的使用，红包到期后会自动退款无需再申请退款），申请退款的红包系统会判定红包失效，不再显示在可选列表中。
