1.申请路径:消费者可通过 “我的淘宝-专属客服/官方客服-价保中心-一键价保” “订单详情页面 - 退换/申请售后 - 价保 - 一键价保"等路径申请价保补差。
2.退差流程:消费者申请价保后,各平台价保系统将根据本规则自动计算是否降价、差价额度等并实现向消费者的差价补/退。若有店铺同款商品降价的,消费者可通过“价保详情 – 去申请”提交申请,各平台将在24小时内审核并将审核结果反馈给予消费者。
六、其他注意事项或说明
1. 如因优惠券导致的差价,消费者在价保成功后,对应的优惠券将被核销;
2. 若已价保补差的订单发生售后退款,最大可退金额须扣除价保补差金额;
3. 若因88VIP付费会员优惠导致的差价,消费者需要在价保订单付款时和发起价保时需同时属于88VIP用户身份。
4. 如出现不可抗力或情势变更的情况(包括但不限于重大灾害事件、活动或服务受政府机关指令需要停止举办或调整的、活动或服务遭受严重网络攻击或因系统故障需要暂停的),则各平台可依相关法律法规的规定主张免责;
5. 各平台可以根据实际情况对规则进行必要变动或调整,相关变动或调整将公布在服务页面上,公布后依法生效。