亲，2020年12月31日合同到期终止后下线，特价区店铺进入退店前的监管状态，2021年1月31日起，店铺账号开始关停，故无退出特价区入口，系统会统一操作清退关店处理，商家无需操作退出。
温馨提醒：
①所有环节（包括：交易，处罚申诉，发票等）完成后，保证金将在申请退出（或被清退）后的30天+10个工作日内自动解冻至店铺支付宝账户内
②保证金退回时间：系统操作清退关店或商家自主申请退出开始计算，如1月31日清退操作，即该时间后开始计算30天+10个工作日自动解冻退回支付宝
③请及时记录下特价区绑定的支付宝账号，完全退出后，将无法登陆商家中心、千牛后台
④保证金解冻后，钱款会由"不可用余额"变成"可用余额"，您可以直接进入【冻结/解冻明细】查询不可用余额的变动明细，点击查看具体步骤。
