亲，如果买家之前发起的是售中退款，交易还未成功买家可以再次发起退款，如果售中退款关闭后已经交易成功，买家可以在交易成功的15天内发起售后退款。如果买家发起的是售后退款已经关闭了，那就无法在线上进行退款，建议您联系买家进行线下退款。
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