运营干货

集运仓签收后消费者声明丢件且有凭证[如邮件/短信]，或跨境包邮订单包裹在集运仓签收后长时间无有效走件，请登录到商家中心，查看退款中的订单，点击页面上的介入按钮，按文案提示操作即可。平台将代您及时联系物流承运商核实情况并处理您的介入申请若因物流承运商原因导致包裹异常，平台将操作退款买家处理，及时赔付商家处理，并根据实际情况判定非商家责任，处理结果请您留意官方通知信息。