天猫海外退货险是为解决部分海外地区消费者无法退货到本地仓库的退货问题。商家投保此保险服务后，买家购买商家的保障类目商品如出现7天无理由、质量问题、破损问题等原因引起的退货，可直接由保险公司进行审核，并为买家提供当地的退货仓库地址，以提升买家退货体验。目前仅支持买家收货地址属于中国香港、中国台湾、中国澳门，新加坡、马来西亚、澳大利亚、美国、加拿大地区的订单进行承保。
目前仅针对本地退覆盖的八个地区海外订单每单收取1%的费率。
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