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天猫/淘宝买家无法使用花呗怎么办?
2020-11-2410:55 来源:舞泡

买家无法在您店铺使用花呗付款有以下原因:
一、店铺原因:
1.需开通订购花呗服务,您可以使用主账号【点此前往订购】;刚订购请关注24小时生效;花呗准入要求是实时校验的,如果出现当下不符合使用要求(如店铺升级过户导致支付宝账号变更,或已订购成功店铺和支付宝账号存在违规情况等)也会无法使用
2.店铺经营类目:商品类目和店铺主营以下类目不支持使用:商品类目和店铺主营不支持花呗支付:
1)腾讯QQ专区(QQ秀、QQ宠物除外); 成人用品/避孕/计生用品;移动/联通/电信充值中心; 网店/网络服务/个性定制/软件;网游垂直市场根类目;其他;
2)古董/邮币/字画/收藏 ;腾讯QQ专区 (QQ秀、QQ宠物 );手机号码/套餐/增值业务 ;网游装备/游戏币/帐号/代练 ;网店/网络服务/软件 ;线下消费卡 ;购物提货券 ;网络店铺代金/优惠券 ;网络游戏点卡;现阶段支持优质买家使用 ,具体使用由系统综合评估决定;

二、买家原因:
1. 若个别买家无法在您店铺使用花呗付款,建议引导消费者更换其他付款方式。
2.订单是合并支付的,合并付款其中一件商品类目不支持花呗,则整笔订单不能用花呗支付
3.订单有买家购买运费险,则订单不支持花呗支付
4.付款方式选择他人代付,则订单不支持花呗支付

温馨提醒:
1.买家原因请买家更换其他支付方式,或让买家联系支付宝热线95188
2.若非以上原因,请关闭花呗(路径:打开天猫商家千牛—我的应用—添加应用—搜索“商家花呗中心”)重新订购

买家无法使用花呗怎么办PC.png

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