一、为什么要实现达摩盘DMP与客户运营平台CRM的互通?
品牌商家经常会需要投放站内广告,那么假如你的广告素材图体现的利益点是“xx新品首发”,那么当用户通过该素材图进入店铺,你认为是用同样的“xx新品首发”作为利益点来设计页面承接流量好?还是不做任何改变,随便用一张店铺通用首页来承接更好?答案很显然是前者,在广告曝光过程中,用户的心智主要是由“商品”和“核心利益点”所决定的。
二、DMP人群同步至CRM,实现广告人群一体化承接(部分商家试点中)
1、登录达摩盘,进入我的人群,选择到需要同步至CRM的人群

2、点击选择渠道,选择CRM(客户运营平台)进行同步数据,需选中需要同步的店铺账号并确定,即可发起达摩盘人群的同步。
注意:人群同步限制最多20个人群,以下两个情况都会触发超出20个的限量:
1)达摩盘人群同步CRM中(包括已经完成的)已经满20个,该情况需取消一个或多个人群同步后再进行重试
2)CRM侧来自达摩盘的人群超过20,请先至CRM删除不用的达摩盘人群,再进行同步

需同步的店铺账号选择:

3、登录客户运营平台,进入客户分群,可在人群列表查看到已经同步的人群。
注意:
1)由于同步有一定时效,依据同步数据的大小不等,预估10-30分钟左右方可同步成功
2)CRM(客户运营平台)人群列表升级中,后续会增加同步状态和同步来源
3)试点期间同步人群暂时无法删除,请务必关注!预计女王节后可解决

4、使用客户运营平台,对该人群投放个性化首页。
运营手法示意:

案例:


