对淘宝卖家来说，卖家很害怕退款纠纷，在淘宝开店，接触到的客户很多很多，也会有很多的商品退单。即使自己的商品没有问题，但客户不想要了，也会发起退单，那么淘宝退款纠纷对店铺的影响有哪些呢?
什么是淘宝退款纠纷呢?淘宝退款纠纷买卖双方就退款问题无法协商达成一致，会由淘宝店小二介入，并判定支持买家维权成立的维权订单数的总和。
什么情况下算淘宝退款纠纷率呢?淘宝店小二介入处理的交易，这些交易中包含售中退款和售后服务，对这些订单进行责任判定，如果淘宝店小二判定是卖家责任，该笔订单会算入纠纷退款订单数，如果不是卖家责任则不计入纠纷退款订单数，也就是说，如果退款和售后的责任不在卖家，那么即使淘宝店小二介入，该笔订单也不会算入纠纷退款笔数。
为了提升淘宝消费者的购物体验和提升卖家服务质量，淘宝网规定，对售后服务，售中退款以及售后投诉的交易均可以进行责任判定。金淘宝店小二责任判定，如果退款责任是卖家的，那么淘宝店小二会支持买家发起退款。
淘宝退款纠纷率的增加会对淘宝店铺的信誉有影响，淘宝店铺的信誉和权重受到影响，会影响商品在同行商品中的排名。而且淘宝退款纠纷率也会影响店铺的复购率。
所以为了提高消费者的购物体验和降低自己店铺的退单纠纷率，很多商家已经为客户购买运费险，和支持七天无理由退货。如果消费者在收到自己购买的商品后，有任何原因想要退货，可以自行发起七天无理由退货，并且退货运费会有商家购买的运费险来承担。购买运费险和支持七天无理由退货，能够有效降低淘宝退款纠纷率。