退款率：近30天内，退款成功笔数/支付宝支付子订单数，退款包括售中和售后的仅退款和退货退款退款笔数是按照子订单数进行计算，跟买家申请退款的原因是没有关系的哦。（温馨提醒：目前天猫商家不考核该指标哦。）
退款率计算方法：
计算举例：
假设卖家小王在6月16日到6月30日交易125笔，成功退款、售后10笔；7月1日到7月13日交易112笔，成功退款、售后15笔；7月14日到7月15日无交易，无退款、售后，则小王在7月17日的退款率计算方式为：6月16日到7月15日成功退款、售后笔数 / 6月16日到7月15日交易笔数=（10+15） / （125+112）=10.5%。
温馨提示：
1.换货/维修/补寄的退款类型不计入退款率哦，退款率仅包含售中和售后的仅退款和退货退款类型
2.如果您想要降低退款率，那就需要减少店铺申请退款的笔数，或者增加店铺的支付宝成交笔数哦。
