其他问题

投诉成立处罚之后，如对于处理结果有异议需要申诉，处罚后30天内需登录【卖家中心】-【宝贝管理】-【体检中心】找到处罚记录-【查看原因】-【我要申诉】提交相应凭证进行申诉。申诉入口只开放一次，申诉提交后，审核时间为3个工作日。

申诉凭证要求：
1、投诉成立之前与买家协商一致撤销的阿里旺旺举证号；
2、手机短信照片、通话记录等客观有效证明商家未进行骚扰。