其他问题

亲，如果您收到买家发起的恶意骚扰投诉，有以下两种处理方式：

• 若投诉成立之前，买家已经同意撤销投诉，请您联系买家在投诉成立之前操作撤销投诉。

• 投诉成立扣分之后，双方协商投诉撤销的，天猫不再介入撤销扣分。