场景1：买家未提供定制信息且无法联系导致无法发货，若消费者发起投诉，可在投诉页面举证因买家原因无法发货，小二将根据提供凭证审核判责。
（若投诉无举证时间快速判决成立，定制信息未获取被投诉成立，可提供旺旺举证号【我要申诉】及时申诉。
场景2：若买家地址/联系方式异常导致无法发货，可在【营商保】-【我要投诉】发起恶意行为投诉，若审核通过获得”投诉免责“保护点后，您无需再发货；
场景3：买家拍下的商品已缺货，暂时无法发货，若消费者发起投诉，平台将根据实际发货情况进行审核判责，建议您及时下架商品，避免后续无货订单的产生及投诉。投诉成立，您再次申诉也不会给予支持。
