因近期疫情反复，平台已为多个地区进行延迟发货豁免，已豁免的地区不会执行延迟发货赔付；
未豁免的地区若因疫情无法发货，消费者投诉后请您通过千牛卖家中心-交易-我被投诉：进行举证，并提供疫情截图/无法发货的凭证，平台会进行核实。
问题详情
问
收/发货地在疫情区域，被消费者投诉如何处理（天猫）
提问时间：2024-01-18 15:03
答
因近期疫情反复，平台已为多个地区进行延迟发货豁免，已豁免的地区不会执行延迟发货赔付；
未豁免的地区若因疫情无法发货，消费者投诉后请您通过千牛卖家中心-交易-我被投诉：进行举证，并提供疫情截图/无法发货的凭证，平台会进行核实。
