- 拼多多
如何联系拼多多客服？
一、进入拼多多App个人中心，点击“官方客服”入口 二、关注微信公众号“拼多多”，在公众号中回复“官方客服”，获取“官方客服”入口
2021-04-2516:13
在拼多多上拍下来后的商品什么时候发货？
拼多多商城您参团并成功后除特殊商品外，商家将在48小时内发货。以下情况除外： 1.预售及其他特殊情形商品，商品会在约定发货时间内安排发货，发货时间以商家商品描述页面为准 2.海淘直供类目产品，将在成团后7天内安排发货
2021-04-2516:21
拼多多已成团未发货如何退款？
未超过发货时间的订单退款，请联系拼多多平台客服。
2021-04-2516:22
拼多多没有收到货/商家发错地址了怎么办？
买家可在已发货订单里查看物流单号，并点击查看物流，查看发货信息。物流信息不准确可以联系卖家客服核实并要求处理，若商家拒绝处理，可以要求拼多多客服介入处理。
2021-04-2516:24
拼多多收到商品有问题怎么办？
买家可以先联系卖家客服，并提供实物图片确认问题是否属实。如果确认商品问题，或无法说明商品是否合格，卖家应与买家协商解决；若因商品问题商家拒绝处理，可以要求拼多多客服介入处理。
2021-04-2516:31
如何联系拼多多商家客服？
1.在拼多多App中商品详情里面点击“客服”可直接联系商家。 2.也可在多多App的订单详情里面“联系卖家”。
2021-04-2516:34
为什么我的拼多多优惠券不能使用？
请查看一下您的优惠券金额，可以使用的优惠券是不能小于商品金额的，否则不能使用。
2021-04-2516:35
拼多多“全网总售”和“已拼”有什么区别？
1.“已拼”是指该款商品在拼多多平台的销量；
2021-04-2516:49
拼多多收到的商品能退换货么？
拼多多商城支持7天无理由退换货，在不影响第二次销售的情况下，可以要求商家无理由退换货。因为商品的特殊性，7天无理由退换货不支持生鲜/虚拟/海淘直供类目。
2021-04-2516:59
拼多多退换货流程
请您务必先通过微信公众号寻找拼多多客服或者直接与商家客服联系，说明退换货原因。 1.若商品符合退换货规则条件，客服将会为您提供商家退货地址和退货流程，买家未联系客服自行退货导致商家无法收到产品，商家有权不予处理。
2021-04-2517:01