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如何设置无线会员中心?
2022-12-0113:52 来源:舞泡

重要提醒:11月23日起入会引导页升级,具体改用点:
1、11.23-11.25期间升级版本对优质商家开放(逐批开放,请商家关注),商家请留意页面板块变更,
升级后影响:①入会引导页透出将按照官方逻辑默认展现;②商家原有的自定义装修模块将默认排序至最底部(商家可自行调整顺序)
2、模块升级变更后,商家可选择直接使用官方样式,或者也可根据需求自行装修卡片中自定义内容,请商家提前准备好卡片文案和素材;
3、11.26后优质商家和潜力商家可自主装修升级模块,提能商家和不达标商家不具备使用权限;
更多入会引到页升级内容
点此查看

无线会员中心设置相关信息:
1、装修入口:
点此查看
2、装修指南:需完成【①入会引导页面②入会授权页面③会员中心】3个页面的完成装修。

会员中心全链路装修教程:
若买家非店铺会员,点击右下角【店铺会员】,首先见到的是【入会引导页】如图1,点击【立即加入】会员后,跳转出【入会授权页】如图2,即后台装修的入会页面,点击【授权并开通商家会员】,入会成功后跳转【会员中心页】页面如图3。
若买家已是店铺会员,点击右下角【店铺会员】,跳转【会员中心】页面图3。

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一、设置入口(以官方版为例)
路径:【客户运营平台】-【忠诚度设置】-
新版无线端会员中心装修点击【设置】即可
提醒:需要谷歌浏览器网页登录设置,千牛端展不支持。

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温馨提醒:虽然3个页面后面都有复制地址,实际链接打开是同一个页面,系统会自动根据会员状态显示不同的页面。识别页面如【前言】所描述的一致。

二、入会引导页
装修完成后,务必点击【保存】,并进行预览(使用手机淘宝APP扫一扫二维码,进行页面预览)!
预览页面即为线上入会页面,如预览没问题,点击【发布】,即成功
1、模块说明

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2、后台及页面展示
①、商家后台设置截图,会员卡(卡面+入会有礼固定不可移动,其余都可移动)。

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②、买家端展示截图
图1:代表商家设置新会员礼劵个、积分兑劵会员权益活动、服务特权3个,卡面设置了官方样式黑色。
图2:代表商家没有设置相关会员权益,只设置了服务特权3个,卡面设置了官方样式黑色。

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三、入会页面(超级重点,99%都设置不对)
1、入会权益模块
入会权益展示逻辑:
①、
入会授权页面会展示商家端配置的对会员专享的各类专享服务、权益(即图4页面显示的已设置权益)。  
备注:
a.不透出的权益类型有:购物赚积分、会员买赠/买折活动。
b.无论任何等级专享的会员权益都将展示。
②、
会员专享礼券、会员积分兑礼、新人专享礼包均会按照商家配置的权益价值,进行动态展示。
③、
如配置的会员专享权益或者服务失效(活动结束/服务过期/权益没有库存),页面上将不透出该专属权益/服务。
④、
如果没有任何会员权益,将展示平台统一入会招募文案。
案例:商家设置了自定义权益和会员权益的前提下:
展示逻辑:N个自定义权益(最多5个)+M(最多5个)个官方默认权益,优先自定义权益展示,官方权益补位,N+M<=5。
比如N=0,则(0+M<=5)至多展示5个官方权益,若只有3个,则显示3个
      N=1,则(1+M<=5)展示1个自定义权益+至多4个官方权益;
N=2,则(2+M<=5)展示2个自定义权益+至多3个官方权益;
......
      N=5,则(5+0=5)展示5个自定义权益+0个官方权益;因为入会页面整体权益只显示5个,优先自定义权益

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2、入会信息和会员规则模块
①、【
入会页面】-【装修页面】-【使用中模块】-【入会信息】和【会员规则】-点击【去设置会员规则和入会信息】。

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②、入会规则
官方版商家:会员规则默认生成,可以无需配置。(注意:一旦编辑了,将会覆盖系统默认生成的会员规则)。
定制版商家:需按照实际的会员规则,填写店铺的会员等级分层数及分层规则等其他会员入会须知的内容。
会员通商家:需选择注册入会的字段,目前默认必选手机号,可选择姓名、生日、省份城市、邮箱。最多可选择4个(包含手机号),选择的字段平台将按照用户信息自动填入,消费者可自主修改。其次需按照品牌会员规则,配置详细的入会协议及内容。
注意:会员规则支持编辑,编辑最多支持4500字,编辑后将在入会授权页《会员规则》出现。

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3、入会权益设置
入会规则设置后点击【下一步】,若会员特权符合设置要求,点击【发布并升级会员中心】,才代表升级成功。
注意事项:
①、卡面图片:该处设置的卡面不会生效,无需设置,后续将优化下线。
②、【必设】权益:的入会有礼(即新会员礼包)、专享礼劵(会员专劵劵)是必须设置的权益且进行中的权益。

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四、会员中心页
1、会员中心教程:
点此查看
2、会员中心前端展示(案例)
①会员昵称/等级:会员等级官方版无法自定义,定制版、会员通商家可自定义。点击【会员昵称/会员等级】,跳转会员规则页,可直接退会。
②会员积分:需要商家开启了购物送积分,即积分规则,若未设置,不显示该【会员积分】入口。
③我的礼劵:会员入会后领取的权益,可通过该入口查看。
会员购物金,若需要商家开通设置才会有该入口。
⑤我的特权:和商家设置的特权权益相关,最多显示8个特价。直升铁粉:淘宝直播间享受直升特铁粉会员权益。
⑥新会员入会礼包:仅针对首次入会员展示,该模块仅展示24小时。非首次入会不显示该模块。
⑦本月会员权益:需通过会员权益“会员专享券”进行设置。
⑧会员福利日(即周三会员日):大额券通过抽取获得,如果大额券抽取失败可领取一张打底会员专享券;周三会员日参与及配券
点此查看,需要商家申请开通,会员运营等级2级才支持申请。
⑨今日任务(即会员任务):前台样式优化,默认直透出一个任务,更多任务可收起和展开;需要商家申请开通,会员运营等级2级才支持申请。
⑩积分享兑:需通过会员权益“积分兑换”进行相关活动,包含积分兑券、积分兑礼(其中会员通&定制版支持积分+钱购【n元+n积分】)、积分兑红包、积分兑流量、积分兑优酷卡/淘票票/淘金币/天猫超市卡。官方版/定制版商家需先配置积分规则、会员通商家需先对接积分。
11a:轮播海报:支持商家自定义图片及链接,实现会员中心访问商家自定义活动页、互动玩法入口等功能。该区块最多支持配置3个图片及自定义链接。
11b:自定义海报:添加图片后:【热区操作】- 【添加热区】- 弹窗上,添加热区填写链接后,需要先点击【完成】之后点击自定义海报装修模块上的【保存】然后右上角点击【保存】再点击【发布】。
12:“优先购+专享购+赚积分“三个模块:案例截图未设置专享购,故未显示。
优先购配置说明:
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专享购配置地址:
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赚积分:活动设置地址:
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注意:除自定义海报,轮播海报可自行删除外,其他模块都无法自定义删除,系统会自动校验权益展示。

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五、常见问题
1、展示的会员规则和设置的显示不一致为什么?
若会员中心展示的会员规则和【忠诚度设置】-【vip设置】页的入会规则不一致,原因是因为店铺修改过入会规则,需进入:【忠诚度设置】-【新版无线端会员中心装修】-【去设置会员规则和入会信息】,直达链接:
点此查看
温馨提醒:通过新版无线端会员中心后台修改的入会规则,暂不会同步到VIP设置后台。

2、无线端店铺会员(会员福利)入口如何设置?
图1右下角的店铺会员入口:针对会员等级1级、2级商家开放,
会员等级查看,若运营等级符合条件会自动开放。更多介绍:点此查看
图2店铺首页会员福利入口:新版旺铺暂无法设置,需关注到5月份,可自行通过会员中心链接自定义装修到首页;旧版旺铺设置店铺会员模块即可,更多介绍:
点此查看
图3店铺全部宝贝页面会员福利入口:该会员福利模块,商家无法自行设置,若店铺设置了新会员礼包新人券、会员专劵券等权益活动有机会透出,系统根据算法自动透出,以实际展示为准,更多介绍:
点此查看

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3、新版旺铺如何装修会员招募入口至店铺首页?
可通过负责会员中心的链接,再通过旺铺装修后台的自定义模块设置,比如单图海报模块,自定义会员招募图片,把会员中心链接输入至跳转链接处理即可。预计5月份左右会上线【店铺会员模块】。

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4、会员中心页面会员积分数量入口,为什么没有?
该【会员积分】入口展示,需要商家开启了购物送积分,即积分规则,若未设置,不显示该【会员积分】入口。

5、买家入会失败怎么办?
若提示:您尚不符合该商家的入会门槛?答:订单需交易成功状态;需非虚拟商品订单;需符合设置的店铺vip等级要求(交易金额或交易笔数);大陆手机号码。
若提示:业务繁忙,稍后请重试?答:确认是否会员通商家,若是,商家需联系会员通服务商排查处理。
若提示:该手机号码已被使用,请更换号码后重试?答:当前入会账号对应的手机号,已被其他会员使用并入会店铺成功导致。

6、如何设置无门槛(0元入会)会员卡?
目前官方版客户运营平台会员运营等级0-1级不支持无门槛会员卡(0元入会)功能,只有官方版会员运营等级2级(会员运营等级介绍
点此查看)、定制版才能设置(定制版介绍及合作服务商介绍点此查看),定制版可以在服务市场中订购,需通过服务市场搜索【客户运营定制版】查看咨询服务商即可。

7、如何设置买家入会即送N积分?
官方版暂无该功能,建议通过
服务市场搜索【客户运营定制版】查看咨询服务商是否有相关的定制功能。

超级重点操作步骤:【入会页面】-【装修页面】-【使用中模块】-【入会信息和会员规则】-点击【
去设置会员规则和入会信息】-点击【下一步】-点击【发布并升级会员中心】,才算真正装修完成。image.png

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