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淘宝最怕的投诉电话是什么?
2021-01-2114:47 来源:舞泡

对淘宝店铺商家来说,一旦店铺在运营过程中收到一个差评就会直接影响到该店铺的整体评分和信誉等级,如果在受到消费者的投诉电话的话,那么对该店铺所产生的负面影响是很大的,那么淘宝最怕的投诉电话是什么呢?因为买家在淘宝上选购的商品不合心意的时候,就会和卖家联系协商,但是如果双方协商不一致的话,买家就可能通过投诉卖家的方式来进行维权,比如找淘宝小二介入或者拨打淘宝最怕的投诉电话等等,但是淘宝最怕的投诉电话是什么呢?因为直管淘宝平台的部门是工信部,所以买家可以直接拨打工信局的电话进行投诉,而该部门的电话也是淘宝最怕的投诉电话了。

淘宝店运营PC (40).png

除了拨打淘宝最怕的投诉电话来进行维权之外,对于消费者来说,还没有其他途径或者方法进行维权呢?首先买家需要保存相关的证据,比如当卖家一旦发现选购的商品时假货,买家需要先用手机拍摄多角度的照片来保存照片,然后在直接和卖家进行沟通协商并且还需要保存相关的聊天记录,因为这些在进行投诉的时候都是有效的证据。再和卖家协商沟通的时候,买家需要明确表示收到的商品时假货并且质问卖家为何发假货,同时询问卖家为什么商品和描述出现严重不符等等,然后保存好这些聊天记录。

同时还需要联系卖家进行赔款,尤其是当卖家开通了假一赔三服务的话,买家除了要求卖家全额退款之后,还需要按照订单金额进行两倍的赔偿,同时该笔订单所产生的任何物流费用也都需要卖家来承担。如果卖家加入了第三方质检服务的话,那么卖家需要退款之外,还需要额外赔付一倍的金额作为赔偿,当然所产生的物流费用也需要由卖家来承担。

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