当前位置:首页 > 买卖攻略 >

电商资讯

> 详情
迎合消费者还只存于产品表面?你的内在需要更明确
2018-09-1714:12 来源:舞泡网

顾客就是上帝,这句话说出来都觉得没什么意思,只因这句话太过于常见,经营者都知道这一“至理名言”,在运营时通常不会在具有争议的问题上选边站,生怕得罪与他们立场相反的顾客,但舞泡作为网店转让平台,对各大品牌时刻关注,这里就和大家探讨下,当品牌出现同消费者观念不一致时,应当如何选择。




Nike对尖锐的品牌广告并不陌生,之前在美国国内激烈的种族歧视争论中表明过立场。去年,为了庆祝“黑人历史月”(Black History Month),Nike发布了一支名为“平等”(Equality)的广告,许多著名的非裔美国运动员出现在了这支广告中,包括詹姆斯(LeBron James)和小威廉姆斯(Serena Williams)。在另一支广告中,Nike启用了老虎伍兹(Tiger Woods),他谈到了因肤色把他拒之门外的高尔夫俱乐部。

但最近的这支广告直接向“特朗普主义”发起挑战,可能是Nike迄今为止最具争议性的举动。特朗普的支持者大多是奉行民族主义的美国白人,为了表达自己的愤怒之情,他们纷纷上传焚烧Nike运动鞋的视频,同时号召抵制Nike产品。

舞泡认为,大公司通常不会在具有争议的政治问题上选边站,生怕得罪与他们立场相反的顾客。但Nike的这支广告,明显会得罪与特朗普立场一致的顾客,在他们看来,Kaepernick发起的国歌抗议是不爱国行为。周二,投资者对此做出回应,Nike股价下跌3.2%,在几小时内损失近40亿美元市值,股价之后小幅回升。

 


 

实际上,Nike这么做是为了迎合购买力更强的阵营。此外,这支广告必定会在Nike的核心顾客中引发共鸣,这些不同种族、年龄不到35岁的消费者认为,品牌应当反映顾客的观点,同时在重要的社会政治问题上表明立场。

企业文化的重要性正日益凸显,这也可能是Nike发布这支广告的原因之一。当今世界变化无常,企业难以制定明确的多年发展计划,而文化制胜战略和人才比以往任何时候都要重要。在社会政治问题上表明立场,不失为打造强大的企业文化和雇主品牌的有效手段。

从Nike的做法来看,坚持自己的企业文化,哪怕会为此得罪一些“上帝”,但其反映了品牌的观点,使得真正符合自己企业文化的客户粘度更高,虽然短期会有一定的反面影响,当从长远的角度来看,无疑能让品牌格调更加鲜明。

当然,舞泡认为,这种市场营销策略并不适合所有企业,但明确自己企业的文化却是必要的,毕竟大家的外在同样美丽时,内在修养能大大增加自身的魅力。


上一篇:繁华的才有格调?不好意思,现在是“Z”字当道

下一篇:微信有购物车了?想买的商品均可放入清单

  • 我要买网店
  • 我要卖网店

电话咨询:

微信号:
扫一扫或复制微信号
添加专属客户顾问直接咨询