“退货宝”是淘宝近日推出旨在显著降低商家的退换货成本。该服务将帮助商家至少节省10%的退货费用，部分商家可享受高达30%的成本减免。消费者购买带有“退货宝”标识的商品后，在90天内申请退换货即可获得最高26元的退换货首重运费保障。
“退货宝”将于9月12日正式实施，与传统的7天无理由退换货运费险不同，它提供长达90天的售后保障。此外，选择“退货宝”的商家还将享有专属服务标识、优先活动报名权和流量扶持等权益，淘宝预计全年为商家节省成本高达20亿元。
同时，淘宝对其他营销场域的规则也进行了更新，要求商家加入“消费者体验提升计划”，以便享受“退货宝”带来的权益。这些措施表明淘宝不仅关注用户体验，也在努力减轻商家的经营压力。
