被投诉承诺不履行成立,因拒绝退运费、延迟开发票、延迟发赠品、延迟换货等被赔付后,如对于处理结果有异议需要申诉:
【申诉入口】
请先确认申诉中心已无申诉入口,可联系商家在线客服,提供投诉编号,举证有效凭证进行申诉
【申诉举证】
注意:凭证需要您在消费者投诉时及时举证,若投诉成立后补充凭证,则无法追回赔付金哦
1.投诉成立前已履行承诺,如投诉成立前已经退运费给消费者:提供举证旺旺举证号或退款凭证
2.可以提交旺旺举证号或商品快照或物流底单等,证明不存在违背承诺行为的凭证
【申诉审核】
申诉提交后,审核时间为3-5天,审核结果会通知至商家短信/千牛/邮箱