尊敬的各位淘宝商家：为了进一步减少商家在平台的经营成本，自2021年8月1日起，平台所有的淘宝和天猫商家信用卡支付（国际信用卡费用除外）的支付服务费用费率将统一降低至0.6%
FAQ：
1）收到公告通知说淘宝天猫降费到0.6%，是什么降费？
答：您好，为了进一步减少商家在平台的经营成本，自2021年8月1日起，淘宝和天猫商家信用卡收款服务的支付服务费用费率将统一降低至0.6%
2）我的信用卡收款服务费率为什么不是0.6%收取的？
答：8月1日0点起，平台所有的淘宝和天猫商家的信用卡支付服务费将统一降至0.6%，只要您的收款交易在8月1日0点后确认收货完成入金到您的支付宝账户的都将按0.6%收取。
注：判断交易完成收款时间是否在8月1日0点之后，若在这个时间之前确认收货的订单还是按原费率收费。
3）我店铺订单的信用卡收款服务费率为什么手续费不一致？
答：8月1日0点起，平台所有的淘宝和天猫商家的信用卡支付服务费将统一降至0.6%，只要您的订单在8月1日0点后确认收货，淘宝和天猫商家的信用卡支付服务费将按0.6%收取。在8月1日0点前的确认收货订单信用卡支付服务费不变；
4）交易完成收款是在8月1日0点之后，但没有享受优惠费率0.6%，还是按原费率收费的，如何处理？
答：您好，建议您请提供具体的交易号和业务场景，然后联系支付宝商家专线：4007585858 服务时间：周一至周日，8:00-24:00支付宝热线提交查询。
