如消费者要求退款,安装服务退款路径:【手机淘宝客户端】-【我的订单】-【订单详情】-【增值服务】-【服务详情】-右下角【申请服务费退款】,具体可点此查看。
如消费者反馈订单取消了服务,但无法申请退款,需确认以下情况:自服务订单拍下后计算核销码有效期,发动机机油有效期180天,车灯类有效期90天,其余类目有效期60 天,过期后自动发起退款,退款将原路退回支付账户。
如需核对操作退回到商家支付宝的情况,可在【商家支付宝中心】-【对账中心】导出支付宝流水,根据天猫主订单号或者服务子订单号查询退款。
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