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为什么天猫客户运营平台的短信发送人数和人群数不一致
提问时间:2023-01-09 17:21

您好,可能存在下述条件导致圈选人群数量与实际发送数量不一致

【前置条件】短信发送人数前置条件为消费者在2年内有在店铺购买成交行为,如果没有购买过店铺的商品是无法发送短信

【余额不足】短信字数太多了,短信按照多条计费,导致余额就不足了,余额不足整个计划都不会执行。

【发送失败】通道频控(单个手机号每天仅支持商家发送一次),接受手机号信号等异常,用户退订导致的失败,一般正常通道发送的成功率在90%左右;如存在大规模失败,则可能存在敏感内容,或添加了异常符号导致。

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