其他问题

场景：包裹到达仓库后， 出现被仓库拒收的主要原因有：
1、包装不符合发货规范，或包装、面单等损坏或模糊不清，无法扫描（详见第5条说明）；
2、包裹超出集运仓尺寸及重量；
3、超出订单发货的时间以及入库的时间（详见第4条说明）；
4、商品本身含有不可入仓的属性，例如易碎品、液体、易燃易爆品等；
5、更改运单号，与订单内发货时填写的运单号相悖（当出现此情况时，仓库只能收到商家填写的运单号及对应数据信息，由于无法后台修改运单号，故而导致仓库扫描无数据，退回包裹）。
其他拒收的原因有： 
1、一些小众快递，面单出现子运单号（子单号通常会加后缀000X），仓库扫描会出现无数据； 
2、运单号重复使用，一个运单号用在多个订单里；
3、收货地址存在特殊字符、退货地址填写异常。
如出现特殊订单异常问题（商家发货符合上述第1-5点）时，可通过钉钉群联系并@TBC业务同学协助处理。