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双12主打本地生活服务促销 马云又任性了
2014-12-1216:51 来源:速途网

    “双11”狂欢消费节已经过去,一天571亿元的成交额,刷新了世界单日狂购纪录。如果说,“双11”的主要目的是马云给全世界投资者一点“颜色”看看的话,那么淘宝“双12”的诉求,则可以理解为淘宝为今后发展战略方向所投下的一枚信号弹。

双12:转型全功能生活服务平台,马云又任性了 

  万能的淘宝

  今年淘宝“双12”的主题是“掌握消费,掌握生活”,主打体验式商品和服务,希望通过O2O方式打造一站式生活解决方案。“双十一重在抢货,双十二则是发现新的生活方式,给消费者体验改变生活方式的机会。”正如淘宝市场部总监夏济说的那样,淘宝希望借此通过O2O方式打造一站式生活解决方案,这是淘宝转型全功能生活服务平台的战略性一步。

  据淘宝市场部总监夏济介绍,今年“双12”,淘宝将送出价值20亿元的“双12”购物券,推出1万种商品,只要你想得出来,淘宝上就会有。包括个体农家特产、工厂职工、设计师专场量身定制、洗衣、上门帮用户进行汽车估价、众筹、拍卖等。

  不想做饭了,可以定私人厨师上门,川味京味粤菜任选;不想洗衣刷鞋晒床单,快递上门送取洗衣服,洗衣过程全程监控;不想洗碗收拾房间,那就约家政阿姨搞清洁吧,除了传统的中式服务,还有菲佣模式和日本和式家政。玩手机游戏免费吃帝王蟹、线上预约线下看楼盘、9.9元上门取送羽绒服、通过“和林志玲约会、跟林丹学打球”办慈善拍卖等。

  今年“双12”花样百出,可谓是万能的淘宝。“双12”成交量多少,能不能赚钱,或许马云根本不关心。这一切不过是在为淘宝转型生活服务平台造势。

  手淘成主流

  淘宝总裁张建锋表示,今年“双12”,手机淘宝是重中之重。他透露,目前,手机淘宝日均活跃用户已超8000万。“今年‘双11’登陆手机淘宝人数达到1.19亿人,如今,淘宝无线端和PC端登陆的比例是1:1.无线由原来的补充变为主流”。

  据了解,天猫“双11”当天571亿的成交额中,移动成交额达到243亿元,其中绝大多数来自于手淘客户端,当天的移动端占比已高达42.6%。如此看来,“双12”转战手淘,已成为顺应移动化的必然选择。

  在移动化方面,淘宝其实已经做了很多探索。张建峰说,目前至少规划了两个阶段。第一阶段从去年开始,目标是把淘宝网购物的功能从pc搬到无线上。第二阶段则是丰富体验,让淘宝平台由“购”向“逛”转型。过去只是购物,用户留存时间短,现在则是上去逛,用户流存时间长。

  这和马云无线战略如出一辙。马云曾说,淘宝的无线首先是电子商务的无线。显然,这只是无线战略的第一步;接下来将加速从商品网购向社区化服务拓展,给用户构建一个“好逛、好玩儿”的印象;再深入做下去,就是把更多的操作从PC端搬到手机上去,并利用用户好友关系做社交,比如网购时可以将选中的商品推荐给闺蜜,两人在手机上进行实时交流。

  事实上,淘宝也已经这样做了。淘宝开发出了很多体验,包括基于大数据的相关性推荐,包括用户打开页面时候的与个人相关产品;也包括很多社会化推荐,比如好友推荐等等。

  “双12”向生活平台的转变,给消费者提供了更大的方便。正如一位电商行业人士所说,“双12”通过O2O的加入,补齐了“双12”的所欠缺的生活服务一环。这么好的设想,小编不禁有个疑问。手机淘宝,玩法固然新颖,但是如果没有流量的支撑,恐怕也只能流于形式。再者,“双11”刚过,571亿元的消费额,很多买家已经透支了精力和消费能力。“双12”就算推出1万种商品,仅仅间隔一个月,消费者还有精力和能力消费吗?“双12”究竟能不能让淘宝转型成功,值得期待。


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